ご購入に関するご注意
ご注文のタイミングによっては完売となる場合があります。
その際はやむをえずご注文をキャンセルさせて頂きます。何卒ご了承下さい。
発送・送料について
【 北海道・沖縄・離島 の方はご購入前にお問い合わせください 】
沖縄・北海道・離島への配送は別途配送料が必要になります。
離島に関しましては、追加で別途中継費用が必要になる場合がございます。
お支払確定後1~5営業日での発送となります。※商品ページに別途記載がある場合を除く
メーカー直送となりますので商品によってはお時間を頂く場合がございます。
メーカー・倉庫直送となりますので配送業者の指定は出来かねます。予めご了承のほどお願い申し上げます。
お届けは通常配送ドライバー1名となります。また商品はすべて玄関先でのお渡しとなります。
大型商品をご購入の場合は、お客様に搬入のお手伝いをお願いする場合がございます。
また大型商品のお届けは、18時以降の夜間配送のご希望に添いかねる場合がございます。
※大型商品につきましては、お届けまでに1〜2週間ほどお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
商品の開梱・組み立て・設置等のサービスは一切承っておりません
発送完了通知について
発送完了後、配送業者名・送り状番号を記載し発送完了通知をお送りいたしますが、状況によってはお届けと発送完了通知が前後する場合がございます。ご了承ください。
配達日時のご指定について
配達日時のご指定は承っておりません。ご希望の場合、直接運送会社へご連絡ください。
お届け先変更・配達不可再送について
出荷後のお届け先変更はご購入者様にて手配ください。
その際、変更後のお届け先までの運賃が発生する場合は受取人様ご負担となります。
※誤記載や番地抜け等も対象となります、ご注意ください。
お届け不可にて返送となりました場合、再送にかかる送料を別途請求させて頂きます。予めご了承ください。
※複数個口での発送となる場合、個口分の請求となります。
キャンセル・返品ついて
注文完了後のキャンセル・変更、お客様都合による返品・交換は、お受けしておりません。
請求書・納品書・領収書の発行について
【 請求書・領収書 】
BASEショップ内でのご購入につきましては、BASEとの決済となります為、当店からの請求書・領収書の発行は行っておりません。
ご購入メール・ご利用の決済方法の明細、受領書等を合わせて領収書の代わりとしてご利用ください。
【 納品書 】
メーカー・倉庫直送となりますので、お届け商品への添付はしておりません。
ご希望の場合、お問合せよりご連絡ください。メールにて送信させて頂きます。
★迷惑メール設定をご利用の方は[ @reen.sakura.ne.jp ]の受信許可設定をお願いいたします。
商品仕様・デザインについて
商品の仕様やデザインは、品質に問題がない程度に予告なく変更になる場合がございます。
商品の仕様やデザインは随時改善をしており、入荷のタイミングによってはデザインが変更されている場合がございます。
商品不具合・部品欠品等の対応について
万一お届けした商品に不具合があった場合、良品部品の交換、もしくは商品交換にて対応いたします。
大変お手数をお掛けしますが、ショップページお問合せより、商品到着後3日以内にご連絡ください。
折り返しメールにてご連絡いたします。
当店からのメール確認後、不具合の詳細、破損個所等の画像添付をお願いいたします。
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